FAQ

• Como faço para comprar?

É fácil! Você primeiro:

– Escolhe o produto e adiciona ele ao carrinho clicando em “COMPRAR“.
– Depois de adicionar tudo que quiser no carrinho, só clicar nele e clicar em “FINALIZAR COMPRA“.
– Calcule o frete no carrinho mesmo e selecione o desejado. *Saiba mais sobre entrega em maternidade aqui*
– Clique em “CONCLUIR COMPRA” para prosseguir.
– Preencha o formulário com os dados e endereço de entrega.
– Confirme todos os valores e produtos no quadradinho. Selecione a forma de pagamento PagSeguro para poder pagar com cartão ou boleto.
– Pronto! Só realizar o pagamento e seu pedido será enviado! 🙂 ♥

• Como posso pagar?

O pagamento pode ser feito com cartão de crédito, boleto bancário ou até mesmo transferência bancária. 😀 *Se for entrega em maternidade, funciona um pouco diferente. CONFIRA AQUI*

• E o parcelamento?

Você pode parcelar no cartão de crédito em até 3x sem juros OU em até 18x com juros!

• Qual o prazo de entrega?

Nosso prazo é de 2 dias úteis para a postagem + o prazo do correios (PAC ou SEDEX) *para saber como calcular o frete, veja o primeiro item*

• Que tamanho de sapatinho devo escolher?

Não recomendamos comprar um sapatinho grande esperando que dure mais, porque todos vão ter que esperar o bebê crescer para conseguir usar (vai ficar grandinho demais). 🙁

Escolha o período que quer que o bebê use. 😀

PS: lembrando que o crochê é flexível, ele se adapta a pezinhos gordinhos ou compridinhos! E não machuca!! É um sapatinho com conforto de meia. ♥

• Vocês tem sapatinho para menino/menina?

Procuramos fazer a maioria dos sapatinhos sem gênero (ou seja, serve pra todo mundo!).

• Qual a política de troca?

Seguimos o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Saiba mais sobre ele aqui 🙂

• Vocês entregam em maternidade?

Sim! Saiba mais lendo aqui do lado 😀 →

• Tenho mais dúvidas. Como entro em contato?

Você pode mandar suas dúvidas por e-mail ([email protected]), ou preencher o formulário de contato, ou mandar uma mensagem no WhatsApp: (11) 94264-8839.

😀

Entrega em Maternidade

Não consegue ir até a maternidade? Quer presentear mesmo assim?
A Barbarela leva o presente por você!

• Como funciona essa entrega?

Escolha os produtos que quer dar de presente e na hora de finalizar a compra, selecione o frete “ENTREGA EM MATERNIDADE“.
Finalize preenchendo o formulário de entrega com seus dados e os dados da mãe do bebê, e selecione a maternidade que será feita a entrega (você pode até escrever uma mensagem personalizada nessa hora!)
Efetue o pagamento com CARTÃO DE CRÉDITO.
Assim que o pagamento for aprovado, enviamos o produto dentro de 24h por motoboy até a maternidade selecionada.

Simples assim! 😀

• Em quais maternidades vocês entregam?

Por enquanto nós entregamos nas seguintes maternidades:

– Hospital Israelita Albert Einstein – Unidade Morumbi
– Pró Matre Paulista
– Hospital e Maternidade Santa Joana
– Maternidade São Luiz – Unidade Itaim
– Maternidade São Luiz – Unidade Anália Franco

• Qual o valor dessa entrega? Ela é diferente para cada maternidade?

O valor de entrega é R$30 para qualquer uma das maternidades 🙂

• Posso pagar no boleto?

Infelizmente não 🙁
O pagamento do boleto bancário demora até 3 dias úteis para cair, e como a entrega é feita em 24h, somente o cartão de crédito alcança o prazo.

• Quais produtos podem ser entregues em maternidade?

Todos os produtos e em qualquer quantidade podem ser entregues!

• Como fico sabendo se meu pedido já foi entregue?

Pode deixar que te avisamos por WhatsApp, e-mail e SMS! ♥